汎用×定型フォーマット型は、汎用性に優れさまざまな種類の帳票に対応する一方、フォーマットは定型に限定されるAI-OCRです。

情報が記載されている箇所について、フォーマットを定義した上で文字を認識します。請求書や契約書など、定型的な書類を大量にデータ化したい場合にはおすすめです。フォーマット定義の手間がかかり、定型フォーマット以外の帳票には対応できませんが、精度が高く処理速度が早いとされています。

汎用×非定型フォーマット型では、帳票の種類もフォーマットも問いません。事前にフォーマットを定義することなく、AIの学習機能によってフォーマットが自動で認識されます。 そのため、手書きのアンケート用紙やメモ書きなど、レイアウトがバラバラな文書であっても認識可能です。しかし、AIが学習していないフォーマットは精度が下がってしまうので、十分な事前学習が求められます。

業務特化×非定型フォーマット型は、特定の業界や業務に特化したAI-OCRです。具体的には、次のような業務で活用されます。

• 医療業界
  診療記録・検査報告書・処方箋などの読み取り
• 金融業界
  手書き申込書・各種報告書・保険申込書などの読み取り
• 不動産業界
  契約書・登記関連証書・各種申込書類などの読み取り
• 製造業
  作業指示書・検査成績書・図面内の文字情報の読み取り
• 小売・卸売業
  取引先ごとの納品書や受発注書の読み取り

サービスを提供する事業者側が業務に応じた学習を完了させており、導入企業は事前学習の手間なくすぐに利用できるのが特徴です。 基幹システムやRPAなどと連携させることで、大幅な業務効率化が期待できます。

なお、定型・非定型問わず利用できるAI-OCRをお探しの方には、「ProTech AI-OCR」がおすすめです。PDFや手書き書類、独自フォーマットの書類、さらに写真内のロゴまで幅広く読み取ることができます。読み取り精度は99％以上と（※当社調べ）非常に高く、安心してご利用いただけます。

サービスの詳細や具体的な活用方法については、ぜひ資料のダウンロードをご活用ください。

AI-OCR導入のメリット

AI-OCRを導入する主なメリットを7点紹介します。

AI-OCR導入の注意点

AI-OCRを導入するメリットはさまざまですが、次の5点には注意しましょう。

AI-OCRは、OCRと比較して高精度に文字を認識できますが、100%正確に認識できるわけではありません。 文字がかすれている場合や、大きく崩れた文字、特殊なフォントなどを読み込む場合、誤認識されるリスクも考えられます。 そのため、AI-OCRだからといってすべてシステム任せにせず、重要な書類に関しては人力によるチェックが欠かせません。

AI-OCRであっても、印刷が不鮮明な書類では正確に認識できない恐れがあります。特に次のような書類をデータ化したい場合は注意が必要です。

また、書類の経年劣化によって汚れや黄ばみなどがある場合や、折り目、シワがついている書類に関しても、認識率が下がってしまいます。

製品によっては、非定型文書の認識・データ化に対応できない場合があります。よく見られるのが、画像や図が多い書類、段組みが複雑な書類、縦書きと横書きが混在する書類などは認識できないケースです。 ひと口にAI-OCRと言っても、対応できるフォーマットや帳票の種類はさまざまなので、事前に慎重な比較検討が欠かせません。

AI-OCRは、多機能ゆえに操作に慣れるまで時間がかかってしまう場合があります。 フォーマットの定義、エラー処理の操作などを習得するのに時間がかかり、導入したばかりの段階では業務効率が落ちてしまうかもしれません。 導入から稼働までスムーズに進めたい場合は、導入支援が充実している製品を選んだり、直感的に操作できる製品を選ぶことをおすすめします。

AI-OCRは、従来のOCRよりも高精度で業務効率化に大きく貢献する一方で、導入コストが高くなる点に注意が必要です。 クラウド型のAI-OCRであれば初期費用は抑えられるケースもありますが、月額料金として数万円ほどかかります。また、処理枚数に応じた従量課金制を採用する製品が多く、大量に処理する場合はコストが膨らむ恐れも少なくありません。 導入する際には費用対効果を試算し、十分な効果が見込めるかどうか慎重に判断しましょう。

AI-OCR製品の選び方

数あるAI-OCR製品から自社に合った製品を選ぶには、次の8点に注意しましょう。

認識精度は十分か

AI-OCRといっても、製品によって認識精度は異なります。従来のOCRより認識技術が上がっているのは確かですが、求める水準に達しているのかは事前に確認しましょう。デモ版や無料トライアルなどで検証し、認識精度を確認した上で導入することをおすすめします。

ショーケースの「ProTech AI‐OCR」は文字出力だけではない、さまざまな解析が可能です。PDFデータや手書き書類、オリジナルのフォーマット、写真のロゴまで幅広い書類に対応しております。読み取り精度は99%以上 （※当社調べ）と、非常に高精度なのも信頼できるポイントです。

無料トライアルを実施しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

使用している帳票フォーマットに対応しているか

AI-OCRによって対応できる帳票フォーマットはさまざまです。定型フォーマットのみなのか、定型・非定型問わず対応できるのかを確認し、自社の要望に合った製品を選びましょう。「取引先ごとに請求書が違う」「顧客によって注文書がバラバラ」など、フォーマットの固定されていない帳票も多数扱う場合は、非定型帳票に対応可能か忘れずにチェックしてください。

読み取りたい文字種が認識できるか

活字・手書き・数字・英字・記号など、どの文字種に対応しているのかも欠かさず確認しましょう。 手書きに対応している製品をお探しの場合、筆跡が崩れている場合／癖が強い場合も読み取れるか確認し、より精度の高いものを選ぶと安心です。 海外との取引も多い企業の場合、多言語対応かどうかも重要なポイントとなります。

RPAや外部システムに連携可能か

業務を自動化し大幅に効率化したい場合、自社で利用している基幹システムやRPAツールと連携できる製品を選ぶことが重要です。 API連携は可能か、CSVやXMLなどのデータ出力形式に対応しているかなどを確認し、データの自動入力からその後の処理までワンストップで効率化できる体制を構築しましょう。

操作画面は使いやすいか

AI-OCRを導入しても、「操作画面がわかりづらくて使いこなせない」「なかなか現場で定着しない」という状況では、コストが無駄になってしまいます。現場で活用され、効率化に役立つツールとするためにも、操作画面の使いやすい製品がおすすめです。 デモ版や無料トライアルを利用する際には、実際に使ってみた感想を複数人に確認し、無理なく活用できそうか判断しましょう。

セキュリティ要件を満たしているか

AI-OCRを選ぶ際には、二段階認証の実装やIPアドレス制限によるアクセス管理、HTTPS通信による通信データの暗号化など、セキュリティ機能の確認も必須です。 定期的にセキュリティチェックや脆弱性対策は行われているのか、ベンダーの管理体制についても確認しておきましょう。 PマークやISMS認証、ISO 27017など、セキュリティ認証を取得済みの製品も安心です。

導入・運用コストが予算内に収まるか

AI-OCRは、従来のOCRより導入コストや運用コストがかかるため、予算内に収まるか、費用対効果が見込めるかを慎重に確認しましょう。 各製品で料金体系は異なるため、気になる製品に関しては見積もりを依頼し、中長期的なコストを試算した上で、導入するべきか判断してください。 価格が高ければいい製品というわけではないため、認識精度や機能、運用サポートなど、総合的な面を考慮しましょう。

ベンダーのサポート体制が充実しているか

電話やメール、チャットなどのサポート窓口が用意されていたり、導入サポートが提供されている製品であれば、AI-OCRをはじめて利用する場合も安心です。 導入完了までしっかりサポートしてくれるのかを確認し、安定した稼働までベンダーが伴走してくれる製品を選びましょう。

AI-OCRの活用例

最後に、AI-OCRの活用例を紹介します。実際の導入効果について気になる方は、ぜひ参考になさってください。

大阪府豊中市の例

大阪府豊中市では、行政手続きのオンライン化を進めるべく、AI-OCRとRPAの導入・活用を推進しました。 市民税の申告書類の管理や就学支援の申請内容の入力、請求書等の支払い事務など計83業務にAI-OCRとRPAを活用したところ、作業時間を10,900時間も削減できたほか、職員1人あたりの時間外労働を17.5%削減しています。

引用元：77業務にRPA・AI-OCRを活用し、年間約10,400時間を削減 |自治体DX事例検索|総務省 地域DXポータルサイト

新潟県長岡市の例

新潟県長岡市では、行政事務の効率化を目指すなかで全庁的にRPAやAI-OCRを活用しています。 平成30年度には25業務に活用して2,000時間を削減し、令和4年度には対応範囲を100業務に拡大。約18,603時間もの作業時間削減を叶えています（見込み含む）。 事務作業をツールに任せることで、窓口対応業務や企画立案用務といったコア業務に多くのリソースを割けるようになりました。

引用元：RPA・AI-OCRにより100業務で約1.8万時間の削減、職員を本来業務へシフト |自治体DX事例検索|総務省 地域DXポータルサイト

和歌山県橋本市の例

和歌山県橋本市では、職員配置を適正化するべく、AI-OCRによるデータ取り込みやRPAによる自動化を推進しています。 データ入力作業が手間となっていた計11業務にツールを活用したところ、特に税務関連作業で大幅な効率化を実現。月430件（年間約5,200件）も手作業で行っていた軽自動車税に関わる廃車／転出の登録では、年間86.6時間の作業時間削減に成功しました。

引用元：地方自治体におけるＡＩ・ＲＰＡの活用事例

AI-OCRの導入なら「ProTech AI-OCR」

AI-OCRは、従来のOCRにAI技術を組み合わせた文字認識システムで、手書き文字や非定型帳票も高精度で読み取れます。 機械学習により使用するほど精度が向上し、データ入力作業の効率化やヒューマンエラーの削減、ペーパーレス化の促進などに貢献する点が魅力です。

製品選びでは、帳票フォーマットへの対応状況や外部システムとの連携性、使いやすさ、セキュリティなどを確認し、費用対効果を総合的に判断しましょう。なお、定型・非定型問わず利用できるAI-OCRをお探しの方には、「ProTech AI-OCR」がおすすめです。

PDFデータや手書き書類、オリジナルのフォーマット、写真のロゴまで幅広い書類に対応しており、読み取り項目の事前設定が不要なので、初期設定の手間がかかりません。読み取り精度は99%以上 （※当社調べ）を記録しているため、非常に高精度なのも信頼できるポイントです。API連携で外部ツールと連携すれば、さらに業務を効率化できます。

サービスの詳細や具体的な活用方法については、ぜひ資料のダウンロードをご活用ください。