対面IC認証体験会を開催しました

店頭・窓口・訪問先など、対面で本人確認を行う場面では、本人確認書類を目視するだけでなく、ICチップを活用した本人確認への関心が高まっています。

一方で、対面IC認証はオンライン上の説明だけでは、実際の操作や受付時の流れ、利用者側の動きまでイメージしづらいことがあります。

そこで株式会社ショーケースでは、本人確認サービス「ProTech ID Checker」を実際に見て、触れて、その場で相談できる「対面IC認証体験会」を開催しています。

初回開催では、20社34名の皆さまにご参加いただきました。会場では、対面IC認証を実際に操作いただくだけでなく、それぞれの業務や課題に合わせた個別相談も実施しました。

当日の体験内容

体験会では、ProTech ID Checkerを利用した対面IC認証を中心に、実際の本人確認フローを確認いただきました。

ICカードを利用した本人確認を実際に体験

マイナンバーカードや運転免許証、在留カードなどのICチップを読み取り、対面で本人確認を行う流れをご体験いただきました。

実際にカードを読み取ることで、利用者側の操作だけでなく、受付担当者がどのように案内するのか、本人確認を業務へ組み込む場合にどのような流れになるのかを確認できます。

QRコードを活用した本人確認フローを確認

専用端末だけでなく、QRコードを利用して利用者のスマートフォンへ本人確認を引き継ぐ方法もご紹介しました。

店舗や窓口、訪問先など、本人確認を行う環境によって適した方法は異なります。実際の画面を見ながら、それぞれの運用方法をご確認いただきました。

管理画面を見ながら個別に相談

本人確認を実施した後の管理画面もご覧いただき、対面・オンライン双方の本人確認をどのように管理できるのかをご紹介しました。

また、体験会は少人数で開催しているため、デモを見るだけでなく、「自社の場合はどのように導入できるか」「オンライン本人確認とどのように使い分けるか」など、参加企業ごとの状況に合わせて担当者へ直接ご相談いただけます。

参加者アンケートから見えた体験会の価値

体験会終了後に実施したアンケートには、34名中9名の方からご回答をいただきました。本記事では、そのアンケート結果をご紹介します。

参加目的は「対面IC認証を実際に体験したかった」が最多

参加目的として最も多かったのは「対面IC認証の運用を体験したかった」で、9名中8名が選択しました。

次いで「営業担当へ相談したかった」が6名、「オンライン本人確認との連携・運用方法を知りたかった」が3名でした。

単に対面IC認証について情報を収集するだけでなく、「実際に操作して確認したい」「自社の状況について相談したい」というニーズが来場につながっていることが分かります。

アンケート回答者9名全員が「満足」以上と回答

体験会の満足度については、9名中6名が「非常に満足」、3名が「満足」と回答し、回答者全員から「満足」以上の評価をいただきました。

回答者全員が「運用イメージが深まった」と回答

「実際に体験したことで、対面IC認証の運用イメージは深まりましたか？」という質問では、3名が「とても深まった」、6名が「深まった」と回答しました。

対面IC認証は、機能を知るだけでは実際の受付や案内まで想像しづらい場合があります。実機を操作しながら説明を受け、その場で疑問点を確認できることが、運用イメージの具体化につながったと考えています。

デモ体験に加えて「直接相談できること」も高い評価

「参考になった内容」では、「対面IC認証のデモ体験」が9名中8名で最多となりました。

一方で「営業担当への相談」も6名が選択しており、実機を触ることだけでなく、自社の業務を前提に担当者へ質問・相談できる点も体験会の価値となっています。

今後は導入事例や新機能への関心も

今後参加してみたい内容としては、「他社導入事例の紹介」と「新機能・アップデート紹介」がそれぞれ5名で最も多い結果となりました。

今後も体験会に加えて、本人確認に関するイベントやコンテンツを通じて、導入検討に役立つ情報をご紹介していきます。

対面IC認証について詳しく知りたい方へ

対面本人確認の仕組みや、今後求められる本人確認方法について詳しく知りたい方は、以下の記事もあわせてご覧ください。

ProTech ID Checkerは、オンライン本人確認だけでなく、店舗・窓口・訪問先などで行う対面本人確認にも対応しています。対面とオンラインの本人確認を組み合わせた運用についてもご相談いただけます。

対面IC認証を実際に体験したい方へ

「対面IC認証を一度触ってみたい」「自社の受付や契約業務でどのように利用できるか相談したい」といった方に向けて、対面IC認証体験を個別でご案内しています。

実際の画面やICカードの読み取りを確認しながら、担当者へ直接ご相談いただけます。まずは情報収集という段階でもお気軽にお問い合わせください。